Egy jó mobiltelefon mellé már csak egy jó Netfone mobilcsomag kell!
Üzletünk Netfone Pont, így nálunk is megvásárolható a Netfone előfizetéshez szükséges SIM-kártya. Igény esetén szívesen segítünk a díjcsomag választásban, tájékoztatásban és SIM-regisztrációban.
Gyakran Ismételt Kérdések
Válaszd ki a témakört, majd nyisd le a kérdést.
Üzletünk Fizikai bolt, elérhetőség, kapcsolat
Van fizikai boltotok? Hol található?
Igen, üzletünk elérhetősége:
4220 Hajdúböszörmény, Jókai Mór u. 2/b
Hogyan érem el a kerékpár boltot?
Keress minket bizalommal az alábbi elérhetőségeken:
- Telefon: +36 20 450 6818, 52-561-040
- Email: bolt@metaltech90.hu
- Személyesen: üzletünkben, nyitvatartási időben.
Termékek és vásárlás Kerékpárok, márkák, alkatrészek, garancia
Milyen kerékpárokat tartotok?
Nálunk megtalálod a legfontosabb kategóriákat: mountain bike, trekking, országúti, városi, elektromos és gyerek kerékpárokat.
Elsősorban Merida, Gepida, Neuzer, Koliken, Csepel, Capriolo, Z-Tech és Polymobil márkákkal dolgozunk, de a kínálat folyamatosan frissül. A webshopban mindig az aktuális készletet látod.
Van garancia a kerékpárokra?
Igen, minden új kerékpárra jótállást vállalunk a hatályos jogszabályok szerint: 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig terjedő vételár esetén 2 év, 250 000 Ft felett 3 év a jótállás időtartama.
Kapható alkatrész és kiegészítő is a boltban?
Igen, üzletünkben alapvető alkatrészeket és kiegészítőket is tartunk, például sisakokat, zárakat, lámpákat, kerékpártáskákat és pumpákat.
Ha speciálisabb alkatrészt keresel, kérdezz bátran. Ha nincs raktáron, segítünk beszerezni.
Rendelés és szállítás Méretválasztás, kiszállítás, fizetési módok
Online rendelnék, de bizonytalan vagyok a méretet illetően. Mit tegyek?
Ne aggódj, segítünk! Telefonon és e-mailben is elérsz minket, és szívesen adunk tanácsot a választáshoz.
A kerékpárok adatlapján feltüntettük a méretezést, vagyis hogy melyik testmagassághoz ajánlott az adott modell, így ez is segít az eligazodásban.
Mennyi idő alatt kerülnek kiszállításra a termékek?
A szállítási idő függ a termék raktári állapotától, amit minden termékoldalon feltüntetünk:
- Saját készleten: a rendeléseket 24 órán belül feldolgozzuk, és jellemzően 2-3 munkanapon belül kiszállítjuk.
- Külső raktáron: a várható kiszállítási idő 5-6 munkanap is lehet, kivéve Ridley kerékpárok esetén.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Üzletünkben készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz. Online rendelésnél az alábbi fizetési módok közül választhatsz:
- Bankkártyás fizetés
- Banki átutalás
- Utánvét
Visszaküldés és segítség Elállás, garanciaigény, sérült csomag
Mi a teendő, ha vissza szeretném küldeni a terméket?
A 14 napos elállási jog keretében visszaküldheted a terméket. Amint a csomag megérkezett hozzánk, ellenőrizzük annak állapotát.
Amennyiben mindent rendben találtunk, vagyis a termék sértetlen és eredeti állapotban van, haladéktalanul visszatérítjük a vételárat.
Kérjük, visszaküldési szándékodat jelezd az elállás a szerződéstől űrlap segítségével.
Mi a garanciaigény menete?
Ha garanciális problémád adódik, keress minket e-mailben vagy telefonon.
Írd le a hibát, és lehetőség szerint küldj fotót is. Ezután egyeztetünk a következő lépésekről. A garancia ügyintézés történhet személyes behozatallal vagy visszaküldés útján.
Mi történik, ha sérülten érkezik a csomag?
Kérjük, a csomagot csak akkor vedd át, ha kívülről sértetlennek tűnik.
Ha mégis sérülést tapasztalsz, vedd fel a hibát a futárral, lehetőség szerint készüljön fotó is, majd azonnal jelezd nekünk. Minden esetben segítünk megoldani a problémát.
Szerviz szolgáltatások Kerékpárszerviz, időpontfoglalás, elektromos kerékpár
Vállaltok szervizelést?
Igen, teljes körű kerékpárszervizt üzemeltetünk. Elektromos kerékpárokat is szervizelünk.
Kell időpontot foglalni szervizre?
Kisebb munkákhoz, például defektjavításhoz vagy fékbeállításhoz nem feltétlenül szükséges időpontot foglalni, de javasoljuk az előzetes egyeztetést.
Telefonon vagy e-mailben egyeztessünk előre, így biztosan nem kell sokat várnod.
